KARISMA HOTELS & RESORTS E AUTISM DOUBLE- CHECKED LANÇAM O PRIMEIRO AUTISM PASSPORT DO MUNDO

A Karisma Hotels & Resorts tem o orgulho de anunciar que é a primeira rede hoteleira a implementar o Autism Passport em parceria com a Autism Double-Checked (ADC). Como extensão do inovador programa Autism Concierge, o Autism Passport é uma ferramenta abrangente e inédita que permite aos hóspedes compartilhar informações essenciais com a equipe do hotel, como desafios de comunicação, sensibilidades sensoriais, interesses especiais, gatilhos emocionais e estratégias de acalmar. Este documento, acessível online, oferece aos visitantes uma forma prática de comunicar suas necessidades específicas aos hotéis Karisma, bem como a companhias aéreas e aeroportos certificados. O compromisso da Karisma com a inclusão se reflete nessa aliança, reafirmando sua dedicação em superar as expectativas dos hóspedes, adaptando-se às suas necessidades e garantindo que todos se sintam bem-vindos

“Estamos extremamente orgulhosos de nos associar à Autism Double-Checked, líder em viagens inclusivas para pessoas com autismo,” afirma Esteban Velasquez, CEO da Karisma Hotels & Resorts. “Essa colaboração contínua está alinhada ao nosso objetivo de garantir que todos os hóspedes se sintam acolhidos e apoiados. A introdução do Autism Passport representa um avanço significativo em nosso compromisso conjunto de oferecer uma estadia incomparável para todos os viajantes.”

Como parte da certificação Autism Double-Checked, os colaboradores da Karisma concluíram treinamentos especializados da ADC, capacitando-os a identificar e apoiar os desafios específicos enfrentados por hóspedes com autismo. As propriedades certificadas da Karisma também desenvolveram guias personalizados com informações sensoriais específicas de cada resort, para que hóspedes neurodivergentes possam se preparar antes e durante a estadia. O Autism Passport amplia os benefícios desses programas ao oferecer uma forma simples e acessível de compartilhar necessidades individuais e solicitar acomodações específicas, ajudando a equipe a proporcionar uma visita positiva e confortável.

“Viajar com autismo melhora significativamente com um bom planejamento, e informações personalizadas são fundamentais para isso,” afirma Alan Day, cofundador e CEO da Autism Double-Checked. “O Autism Passport é o componente ‘saiba antes de chegar’ que fornece à equipe do hotel informações que aprimoram a experiência do hóspede do início ao fim. A Karisma continua demonstrando um compromisso notável em receber hóspedes com autismo, por isso não é surpresa que seja a primeira a adotar essa ferramenta tão importante.”

A ADC foi criada para preparar a indústria do turismo a atender melhor os hóspedes com autismo, por meio de treinamentos específicos para cada função de atendimento ao cliente. O treinamento da ADC inclui três etapas: formação básica para todos os colaboradores, treinamento específico por departamento e desenvolvimento de um guia personalizado para visitantes, com o objetivo de apoiar pais, cuidadores e viajantes com autismo. A organização também ajuda a comunidade autista a escolher com confiança as opções de viagem que melhor atendem às suas necessidades. Estima-se que a comunidade autista nos EUA compreenda entre 25 e 35 milhões de pessoas, ávidas por viajar e leais a empresas que compreendem e acolhem suas necessidades. Após concluir as três fases, o hotel recebe a certificação “Autism Double-Checked”, indicando que está pronto, disposto e capacitado para receber famílias e hóspedes no espectro autista.

O compromisso da Karisma com a inclusão de viajantes com autismo também se reflete no fato de ter sido o primeiro grupo hoteleiro a lançar o Autism Concierge em parceria com a Autism Double-Checked. Esse programa oferece suporte personalizado por meio de um contato dedicado listado no guia do visitante de cada resort. Os hotéis Karisma certificados pela Autism Double- Checked incluem Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana e Margaritaville Island Reserve® Riviera Cancun. O Azul Beach Resort em Negril, Jamaica, e o Margaritaville Island Reserve® Riviera Maya estão em processo de certificação e devem ser totalmente certificados até o final de 2024.

Para mais informações sobre a parceria inovadora da Karisma
Hotels & Resorts com a Autism Double-Checked ou dúvidas sobre
uma estadia futura,
acesse https://www.karismahotels.com/pt-br/autism-double-check

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Sobre a Karisma Hotels & Resorts 

A Karisma Hotels & Resorts é uma coleção de hotéis de luxo premiada e inovadora no setor, reconhecida por oferecer experiências excepcionais aos hóspedes. Com um portfólio impressionante de propriedades, incluindo Margaritaville Island Reserve® by Karisma, Azul Beach Resorts by Karisma e Nickelodeon Hotels & Resorts, a Karisma continua a liderar o setor com experiências revolucionárias de hospitalidade, como a filosofia Gourmet Inclusive® e programações sazonais inovadoras. Seu compromisso com a inovação já rendeu prêmios como o Travel Weekly's Best Boutique Hotel Chain, Travvy Award Gold de Melhor Rede Hoteleira Geral, Top 100 Hotels in the World da Condé Nast Traveler e o Five Diamond Award da AAA.

Sobre a Autism Double-Checked

A Autism Double-Checked acredita que viajar deve ser uma possibilidade para todos, inclusive para indivíduos e famílias impactadas pelo autismo. Para tornar isso realidade, a ADC oferece online autism awareness training and certification programs desenvolvidos para tornar a inclusão simples e viável para todos os segmentos da indústria do turismo — incluindo companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo e agentes de viagem. Fundada em 2015 em Connecticut por dois profissionais do setor de viagens e especialistas em autismo, ambos pais de crianças com necessidades especiais, a organização trabalha para garantir que o setor esteja preparado para acolher esse público com confiança e empatia.