KARISMA HOTELS & RESORTS Y AUTISM DOUBLE-CHECKED PRESENTAN EL PRIMER PASAPORTE DE AUTISMO

Karisma Hotels & Resorts se enorgullece en anunciar que es la primera cadena hotelera en implementar el Pasaporte de Autismo en alianza con Autism Double-Checked (ADC). Como extensión del innovador programa Autism Concierge, este pasaporte funciona como una herramienta integral y pionera que permite a los huéspedes compartir información esencial con el personal del hotel, como desafíos de comunicación, sensibilidades sensoriales, intereses especiales, detonantes emocionales y estrategias de calma. Este documento, disponible en línea, ofrece a los visitantes una forma práctica de comunicar sus necesidades específicas tanto a los hoteles Karisma como a aerolíneas y aeropuertos certificados. El compromiso de Karisma con la inclusión se refleja en esta alianza, reafirmando su dedicación a superar las expectativas de los huéspedes adaptándose a sus necesidades y asegurando que todos se sientan bienvenidos.

“Estamos increíblemente orgullosos de asociarnos con Autism Double-Checked, el líder en viajes inclusivos para personas con autismo,” expresó Esteban Velasquez, CEO de Karisma Hotels & Resorts. “Esta colaboración continua está alineada con el objetivo principal de Karisma: garantizar que cada huésped se sienta bienvenido y respaldado. Creemos que la introducción del Pasaporte de Autismo representa un avance significativo en nuestro compromiso compartido de ofrecer una estadía excepcional para todos los viajeros.”

Como parte de su certificación con Autism Double-Checked, los colaboradores de Karisma han completado los cursos de formación integral de ADC, lo que les permite identificar y apoyar los desafíos específicos que puedan enfrentar los huéspedes con autismo durante su estadía. Las propiedades certificadas de Karisma también han desarrollado guías personalizadas para visitantes, que destacan información sensorial específica de cada resort como recurso para huéspedes neurodivergentes antes y durante su visita. El Pasaporte de Autismo potencia estos programas al ofrecer a los huéspedes una forma sencilla y accesible de compartir sus necesidades individuales y cualquier requerimiento especial, ayudando al personal del hotel a brindar una experiencia positiva y cómoda para todos.

“Viajar con autismo mejora significativamente con una buena planificación, y la información personalizada es clave en ese proceso,” comentó Alan Day, cofundador y CEO de Autism Double-Checked. “El Pasaporte de Autismo es el componente de ‘saber antes de la llegada’ que proporciona al personal del hotel la información necesaria para mejorar la experiencia del huésped desde su llegada hasta su partida. Karisma sigue demostrando un compromiso ejemplar con la inclusión de huéspedes con autismo, por lo que no sorprende que sean los primeros en implementar esta herramienta tan importante.”

ADC fue creado para preparar a la industria de viajes a servir mejor a los huéspedes con autismo mediante formación especializada para todo el personal que interactúa con visitantes. Su capacitación integral incluye tres etapas: formación básica general para todo el personal, formación específica por departamento y desarrollo de una guía personalizada por propiedad para asistir a padres, cuidadores y visitantes con autismo. ADC también ayuda a la comunidad autista a seleccionar con confianza las opciones de viaje que mejor se ajusten a sus necesidades. La comunidad autista en EE. UU. está compuesta por entre 25 y 35 millones de personas que desean viajar y son leales a las empresas que comprenden y atienden sus necesidades. Una vez que un hotel completa las tres fases, obtiene la certificación “Autism Double-Checked”, que indica que está preparado, dispuesto y capacitado para recibir a familias y huéspedes con autismo.

El compromiso de Karisma con los viajes inclusivos para personas con autismo también se refleja en su rol como primer grupo hotelero en introducir el programa Autism Concierge en alianza con Autism Double-Checked. Este programa permite a los huéspedes que viajan con personas dentro del espectro autista recibir atención personalizada a través de un contacto dedicado, incluido en la guía de visitantes de cada resort. Los hoteles Karisma certificados por Autism Double-Checked incluyen Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana y Margaritaville Island Reserve® Riviera Cancún. Azul Beach Resort en Negril, Jamaica, y Margaritaville Island Reserve® Riviera Maya están en proceso de certificación y se espera que estén completamente certificados para finales de 2024.

Para más información sobre la alianza visionaria entre Karisma Hotels & Resorts y Autism Double-Checked, o para consultas sobre una próxima estadía, visita https://www.karismahotels.com/es/autism-double-check

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Sobre Karisma Hotels & Resorts

Karisma Hotels & Resorts es una innovadora colección de hoteles de lujo premiada por ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes. Con un portafolio impresionante que incluye Margaritaville Island Reserve® by Karisma, Azul Beach Resorts by Karisma y Nickelodeon Hotels & Resorts, Karisma continúa liderando la industria con experiencias revolucionarias en hospitalidad, como su filosofía Gourmet Inclusive® y programas estacionales de vanguardia. Su compromiso constante con la innovación le ha valido múltiples reconocimientos, incluyendo Best Boutique Hotel Chain de Travel Weekly, Travvy Award Gold como Mejor Cadena Hotelera, Top 100 Hotels in the World de Conde Nast Traveler y el Five Diamond Award de AAA.

Sobre Autism Double-Checked

Autism Double-Checked cree que viajar debe ser una posibilidad para todos, incluyendo a personas y familias impactadas por el autismo. Para hacer esto realidad, ADC ofrece programas de formación y certificación en conciencia sobre el autismo diseñados específicamente para facilitar la inclusión de manera sencilla y rentable en todos los segmentos de la industria de viajes, incluyendo aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y agentes de viajes. Con sede en Connecticut, la organización fue fundada en 2015 por dos profesionales de viajes con amplia experiencia y expertos en viajes con autismo, quienes además son padres de niños con necesidades especiales. Muchas familias con hijos autistas evitan las vacaciones por temor a cómo reaccionarán ante los estímulos desconocidos fuera de su rutina. Autism Double-Checked trabaja con sus socios de la industria para garantizar que existan recursos y capacitación que brinden confianza a este segmento de viajeros, asegurando que se sientan incluidos y bienvenidos.