Learn about our peace of mind promise
Todos los Hotels & Resorts Karisma en la región de la Riviera Maya de MX, República Dominicana y Jamaica ofrecerán una prueba de antígeno covid-19 de cortesía en la propiedad para los huéspedes que viajen de regreso a los EE. UU., Según las pautas de los CDC. La primera prueba de antígeno estará disponible de forma gratuita para los huéspedes que viajen con salida a partir del 26 de enero, esto en respuesta a los nuevos requisitos de los CDC de que todos los pasajeros aéreos que ingresen a los Estados Unidos presenten una prueba de antígeno negativa.
Para los huéspedes cuyos países requieran una prueba de PCR (es decir, residentes canadienses), Karisma tendrá instalaciones en la propiedad para realizar la prueba con una tarifa especial.
Si los resultados de la prueba de un huésped son positivos, Karisma proporcionará alojamiento en cuarentena sin cargo para el huésped hasta que un médico certifique la autorización para viajar con un resultado negativo de la prueba por un período que no exceda las 14 noches.
Estos servicios seguirán estando disponibles para los huéspedes que viajen de regreso a los Estados Unidos siempre que los CDC exijan la prueba del antígeno covid-19. Las políticas están sujetas a revisión y cambio de acuerdo con las actualizaciones del protocolo covid-19.
Visita los CDC en www.cdc.gov para obtener más información sobre los requisitos para los residentes de EE. UU. Y consulte Karisma Peace of Mind para ver preguntas frecuentes y novedades.
Unas vacaciones deberían ser un respiro del resto del mundo. Es por eso que hemos presentado nuestra iniciativa Paz Mental™: nuestra promesa a nuestros huéspedes de que todas las áreas de la propiedad se limpian y se hacen seguras con los más altos estándares. Nos tomamos muy en serio tu salud y bienestar y hemos implementado lo siguiente:
Nos hemos asociado con organizaciones líderes de salud y bienestar para elevar nuestros protocolos de limpieza para que así nuestros huéspedes puedan disfrutar de total tranquilidad en cada estadía.
Los nuevos protocolos de desinfección van mucho más allá de la limpieza profunda. Ahora incluyen desinfección ultravioleta, tecnología de cámara térmica de monitoreo de temperatura, vapor de fórmula y nebulización y aplicaciones de servicio sin gérmenes. El material de limpieza para huéspedes incluyen toallitas desinfectantes para manos, kits de desinfección, máscaras, alcohol y pautas de distanciamiento social en restaurantes, bares, piscinas, ascensores y otros espacios públicos..
Todas las habitaciones se limpian a fondo y luego se sellan exclusivamente para ti. Las habitaciones Stay Well ™ incluyen sistemas avanzados de purificación de aire y otras características y terapias de bienestar que abordan el sueño (ropa de cama especializada, iluminación y tratamiento de agua, como agua con infusiones de vitamina C).
Gourmet Inclusive® significa los mejores ingredientes hechos a la medida con calidad para tu tranquilidad. Los cultivamos en nuestros propios invernaderos o son de origen local con los más altos estándares de calidad. Nuevas apps de servicio de Alimentos y Bebidas para hacer reservas y encontrar los menús disponibles. en reservas, menús y pedidos. El servicio a la habitación sin contacto y el servicio personalizado de minibar también están disponibles.
Los nuevos protocolos de desinfección van mucho más allá de una limpieza profunda. Ahora incluyen desinfección ultravioleta, tecnología de cámaras térmicas de monitoreo de temperatura, vapor desinfectante y nebulización y aplicaciones de servicio sin gérmenes. Las herramientas de limpieza para huéspedes incluyen toallitas desinfectantes para manos, kits de desinfección para invitados, máscaras, alcohol y pautas de distanciamiento social en restaurantes, bares, piscinas, ascensores y otros espacios públicos.
La conservación de la energía va más allá de la preservación de los recursos naturales. En Karisma llevamos la responsabilidad ambiental a nuevos niveles con la energía solar, la conservación oceánica y la vida silvestre. La Fundación Karisma apoya firmemente el servicio comunitario y ayuda a los empleados en sus dificultades.
EL SERVICIO Durante la pandemia de COVID 19, Karisma sigue contratando a nuestros colaboradores para continuar brindando el mejor servicio profesional y demostrar nuestro compromiso con nuestro personal leal.
