Preguntas Frecuentes
¿Qué es Karisma Hotels + Resorts?
Hoteles Karisma es un grupo de hoteles de playa únicos, en destinos vacacionales sensacionales. Operamos hoteles y resorts a lo largo de la Riviera Maya, México.
¿En qué consiste el concepto de exclusivo para adultos?
En que algunas de nuestras propiedades atienden especialmente a enamorados y recién casados, y para asegurar que tengan unas vacaciones tranquilas y románticas, quedan exclusivas para nuestros huéspedes adultos.
¿Cuál es el código de vestir nocturno para los restaurantes?
De requerirse, el código de vestir es el siguiente: pantalones semi-formales o Bermudas, camiseta con mangas, y cualquier tipo de zapatos, excepto sandalias de playa.
¿Se necesita Pasaporte para viajar a los resorts?
Para los ciudadanos de los Estados Unidos de América no es necesario el uso de Pasaporte para viajar a Méjico, pero ya que los requisitos de cada país varían, por favor, comunícate con tu agencia de viajes o línea aérea con el fin de obtener documentos de viaje o requisitos de entrada para viajar al resort de tu preferencia.
¿Cuánto dinero en efectivo es recomendable llevar?
Probablemente no necesites nada de efectivo mientras permanezcas en nuestra propiedad. Nuestra recepción y tiendas de regalo aceptan la mayoría de las principales tarjetas de crédito. Sin embargo, si estás pensando salir de compras o viajar fuera de la propiedad, te recomendamos llevar contigo algo de efectivo, ya que algunos vendedores no aceptan ni tarjetas de crédito, ni cheques de viaje.
¿Proporciona el resort las toallas de playa?
Sí, el resort proporciona las toallas de playa.
¿Cómo gestiono el transporte al resort?
Si necesitas traslado desde el aeropuerto, por favor, comunícate con Lomas Travel a través del correo electrónico:inform@lomas-travel.com
¿Qué está incluido?
- Alojamiento seleccionado.
- Copa de vino espumoso de bienvenida.
- Todas las comidas.
- Una selección de bebidas internacionales de marcas de calidad superior y bebidas locales ilimitadas, con o sin alcohol.
- Programa de actividades diurno y nocturno.
- Deportes acuáticos no motorizados.
- Impuestos y propinas.
- Música y espectáculos en vivo.
- Actividades.
¿Cuáles otras facilidades no incluidas en el paquete
están disponibles?
- Viajes de submarinismo, certificados, equipos de alquiler, y pesca de altura.
- Tiendas de regalo y tiendas de logotipo.
- Alquiler de vehículos. Mostrador de giras y recorridos turísticos.
- Servicios telefónicos. Servicios de Internet. Servicios de fax.
- Servicios de lavandería. Cambio de moneda.
- Servicios médicos las 24 horas al día, 6:00PM a 8:00AM de guardia.
- Servicio de enlace a los nightclubs de Cancún (Bulldog, Dady’O, Coco Bongo) con diferentes horarios.
- Paquetes especiales de boda, luna de miel y aniversario.
- Servicios de Spa: Masajes: Relajantes y contra estrés, suecos, de deportes, reflexología y shiatsu.
- Faciales: Limpieza profunda, humectantes, nutritivos, vigorizantes y oxigenantes.
- Tratamientos especiales para el cuerpo: Lavado exfoliante de cuerpo, baño de leche, masaje térmico de barro, y Royale Deluxe.
- Salón de belleza: Manicura, arreglo de pies, trenzas.
¿Cómo puedo tramitar un recorrido turístico fuera del resort?
Puedes hacer reservaciones para recorridos turísticos contactando a Lomas Travel en el correo electrónico: inform@lomas-travel.com
***Toda la información está sujeta a cambios sin notificación previa***